プロバイダサポート

手厚いサポートを売りにしているプロバイダも結構ありますよね。

でも、手厚いサポートといってもピンとこない人も多いはず。

確かにサポートの良さってどんな事なんでしょうか？

まずは、出張サポートがある。

これは、初心者の方など、最初はちゃんと繋がるか不安ですよね。

そのためにあるサポートといっても良いでしょう。

最近は、初回のみ無料の所もありますよね。

初心者以外でもたまに、自分で、家の中で回線を増やそうとして、設定がわからなくなるような方もいますので、そういう方にオススメです。

こういう相談は、電話サポートでは対応しきれないことも多々ありますから。

次に電話の繋がり易さです。

いつかけても長時間待たされる所って結構ありますよね。そういう事が少ないとか、受け付けている曜日の多さや時間帯の長さもポイントですね。

その他は、電話対応するオペレーターのスキルレベルでしょうか。

大抵のところは、マニュアル通りにしかできないですから、大差はありません。

たまに、オペレーターに高度な教育がされていて、結構応用的なことも教えてくれる所がたまにありますね。

実際の所、サポートの手厚さは、本当の初心者以外は、あまり重要視する必要はないと思います。

プロバイダのサポートって普段は殆ど使う事はありませんから。

サポートを頻繁に利用しなければならないような方ってあんまり見かけないので。